Política de devoluciones

En DWSTN, su satisfacción es nuestra prioridad. Si algo no está bien, lo solucionaremos.

🕐 Plazo de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

✅ Elegibilidad

Para calificar para una devolución, los artículos deben estar:

• Sin usar y sin usar
• En su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas
• No marcados como venta final

🚫 Artículos no retornables

• Artículos en oferta
• Tarjetas de regalo
• Artículos de venta final

📦 Cómo devolver

Envíenos un correo electrónico a team@dwstn.cn con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 2 días hábiles con los siguientes pasos.

💳 Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

🚚 Costos de envío

El envío de devolución es responsabilidad del cliente, excepto cuando el artículo es defectuoso o incorrecto, en cuyo caso DWSTN cubre el costo.

🔄 Cambios

¿Necesita una talla o color diferente? Contáctenos en team@dwstn.cn y lo solucionaremos.