Preguntas Frecuentes
¿De qué están hechos los productos DWSTN?
Utilizamos materiales premium elegidos por su rendimiento: titanio TC4 de Grado 5, aceros Sandvik 14C28N y 440C, Damasco laminado y fibra de carbono real. Los detalles del material se enumeran en cada página de producto.
¿Es legal poseer sus cuchillos?
En los Estados Unidos, la posesión de la mayoría de los cuchillos plegables EDC es legal en la mayoría de los estados. Las leyes de portación —especialmente la portación oculta— varían según el estado y la ciudad. Por favor, consulte sus regulaciones locales. No realizamos envíos a lugares donde la posesión está prohibida.
¿Sus productos tienen mecanismo de bloqueo?
Depende del modelo. El CRAWLER utiliza un bloqueo de armazón; el YouChi es un diseño sin bloqueo; el Dragon Roar utiliza un bloqueo de resorte (OTF). El tipo de bloqueo se especifica en cada página de producto.
¿Cómo cuido el titanio y el acero?
Limpie con un paño seco o ligeramente húmedo después de usarlo. Mantenga el pivote limpio y añada una gota de aceite ligero ocasionalmente. Evite productos químicos agresivos y lavavajillas. El titanio resiste naturalmente la corrosión.
¿Hay garantía?
Sí. Todos los productos DWSTN tienen una garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación. El desgaste normal, el mal uso o el desmontaje no están cubiertos. Contacte a support@dwstn.com con fotos.
¿Puedo conseguir grabado personalizado?
Se ofrece grabado personalizado en niveles selectos de Kickstarter. Para pedidos en la tienda, envíe un correo electrónico a support@dwstn.com para preguntar sobre la disponibilidad actual.
¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?
Los pedidos en stock se envían en 1-3 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de seguimiento una vez despachado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Shop Pay, PayPal, las principales tarjetas de crédito y Afterpay (pagos a plazos) donde esté disponible.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Rastree directamente desde la página de su pedido: inicie sesión en su cuenta DWSTN, abra el pedido y vea el seguimiento en vivo allí. También se incluye un enlace de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío. Espere de 24 a 48 horas para que aparezca el primer escaneo.
¿Realizan envíos a mi país?
Realizamos envíos a todo el mundo, excepto a regiones donde los productos con hoja están restringidos por ley. Si no podemos enviar a su dirección, nos pondremos en contacto con usted antes de realizar el cargo o el cumplimiento.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Devoluciones en 30 días para artículos sin usar en su embalaje original. Consulte nuestra página de Política de Devoluciones para obtener todos los detalles, incluida la regla de seguridad de productos con hoja.
¿Todavía tiene alguna pregunta? Envíe un correo electrónico a support@dwstn.com — le responderemos en 1-2 días hábiles.